|
SSS
|
|
|
|
Online işlemlerde Kredi Kartı ile ödeme güvenlimidir?
|
|
Online sipariş ve ödeme sistemimiz SSL sertifikalı olup, 128 bit yüksek şifreleme sistemi ile yönetilmektedir.
|
|
|
Siparişlerim ne kadar zaman içerisinde ulaştırılır?
|
|
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler anında sistemde işleme girer.Kullanıcı panelinizden siparişinizin durumunu online olarak öğrenebilirsiniz.
|
|
|
Hangi kargo şirketlerini kullanabilirim?
|
|
Yurtiçi ve yurtdışı siparişlerinizde sistemde olan kargo şirketlerini seçerek siparişinin teslim edilmesini sağlayabilirsiniz.
|
|
|
Site üzerinden olan online işlemler için ne yapmam gerekli?
|
|
Sitemizde bulunan "Kayıt" bölümünde sitemize üye olabilir, siparişlerinizi verebilir ve interaktif bir şekilde siparişlerinizin son durumunu görebilirsiniz.
|
|
|
Elektroteknikten aldığımız ürünler ne kadar süre garanti kapsamındadır.
|
|
Mağazımıdan aldığınız ürünler fatura tarihi ile birlikte üretici firma tarafından 2 yıl garantilidir.
|
|
|
İade koşulları nelerdir?
|
|
ÜRÜN İADE VE GARANTİ KOŞULLARI:
Elektromutfak.com'da satılan ürünlerin tamamı üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Garanti süresi bütün ürünlerde asgari iki yıl olup bazı ürünlerde garanti süresi uzayabilmektedir.Garanti altında bulunan ürünlerin tamamında arıza veya garanti kapsamına giren her türlü sorun yaşanması durumunda müşteri bize veya ürünün yetkili servisine veya üretici firmaya başvurabilir.Ürünlerin garanti koşulları her ürünün garanti belgesinde belirtildiği şekil ve şartlardadır.
İade Koşulları:
Elektromutfak.com'dan satın aldığınız herhangi ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde iade edebilir yada değiştirebilirsiniz.
İade amaçlı gönderdiğiniz ürünlerle birlikte göndermeniz gereken öğeler aşağıya çıkarılmıştır;
a- Ürün iade edilmek üzere gönderilmeden önce (312) 3194383 nolu telefondan tarafımıza bilgi verilmelidir.
b- Ürünün faturası tarafımıza gönderilmelidir.
c- Belirtilen süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Bazı ürünlerde farklı iade koşulları uygulanabilmektedir. Genel iade koşulları haricinde farklılık gösteren ürünlerin iade şartları aşağıdaki gibidir;
Projelendirilmiş Ürünler :
Bu kategorideki ürünler adresinize koli içinde demonte olarak teslim edildiğinden, kurulum sonrasında ürün iadesi kabul edilmemektedir. Yalnız ürünün garanti süresi içinde arıza yapması durumda yetkili servis onayı ile arızanın giderilememesi halinde ürün yenisi ile değiştirilir.
|
|
|
|
|